İşletme, Çalışma İstasyonları ve Danışmanlık
BT desteği
Beş numara yerine tek muhatap
Konu nedir
Birçok işletme ancak hiçbir şey çalışmadığında arıyor. Sabit bir destek ile bunu tersine çeviriyoruz: düzenli bakım, net yanıt süreleri ve altyapınızı tanıyan tek bir muhatap.
Nelerin dâhil olduğu
- Sistem başına sabit aylık götürü ücret
- Taahhüt edilen yanıt süreleri
- Uzaktan bakım ve yerinde müdahaleler
- Yangın söndürmek yerine düzenli bakım
- Önerilerle yıllık görüşme
Süreç
Nasıl ilerliyoruz.
Tespit
Mevcut durumu kayda alma ve değerlendirme.
Anlaşma
Kapsamı, süreleri ve fiyatı belirleme.
Devralma
Erişimleri düzenleme, belgelendirme oluşturma.
Destek
Raporlu süregelen işletme.
Sık sorulanlar
Bize sık sorulanlar.
Destek ne kadar tutar?
Sistem ve çalışma istasyonu sayısına göre belirlenir. Açık uçlu bir fatura değil, sabit bir aylık fiyat bildiriyoruz.
Yerinde müdahaleler dahil mi?
Anlaşmaya göre; olağan uygulama uzaktan bakımın fiyata dahil olması, yerinde müdahalelerin ise iş yüküne göre veya kontenjan olarak ödenmesidir.
Mesai dışında ne olur?
İsteğe bağlı olarak nöbet hizmetiyle. Anlaşma yoksa ertesi iş günü ele alınır.
Sollen wir uns das ansehen?
Ein kurzes Gespräch genügt, um einzuschätzen, was in Ihrem Betrieb sinnvoll ist — und was nicht.