Серверы и инфраструктура
Обслуживание серверов
Обновления, мониторинг и один ответственный специалист
О чём речь
Сервер, о котором никто не заботится, рано или поздно выходит из строя, как правило, в самый неудобный день. Мы берём на себя текущий уход: обновления, мониторинг, контроль места и нагрузки, и сообщаем о проблеме раньше, чем вы её заметите.
Что входит
- Обновления безопасности по фиксированному графику
- Мониторинг доступности, места на диске, нагрузки и температуры
- Анализ журналов на предмет необычных обращений
- Планирование ёмкости до того, как места станет мало
- Аварийная служба с согласованным временем реакции
- Ежегодный отчёт о состоянии и рекомендации
Порядок работ
Как мы действуем.
Приём в обслуживание
Оценка состояния, упорядочение доступов, устранение пробелов.
Настройка
Организация мониторинга и каналов оповещения.
Эксплуатация
Окна обслуживания, обновления, ежемесячный контроль.
Отчёт
Что было сделано, что предстоит, что мы рекомендуем.
Частые вопросы
Об этом нас спрашивают чаще всего.
Принимаете ли вы в обслуживание чужие системы?
Да. Мы оцениваем состояние, документируем его и честно говорим, что можно оставить, а что нужно заменить.
Что произойдёт при сбое ночью?
Система мониторинга оповещает автоматически. Всё, что входит в согласованное дежурство, обрабатывается немедленно, остальное — в следующий рабочий день.
Есть ли фиксированные цены?
Да, ежемесячный фиксированный платёж за каждую систему. Более крупные работы согласуются заранее.
Sollen wir uns das ansehen?
Ein kurzes Gespräch genügt, um einzuschätzen, was in Ihrem Betrieb sinnvoll ist — und was nicht.