Серверы и инфраструктура
ИТ-мониторинг
Тревогу поднимаем мы, а не ваш клиент
О чём речь
Хуже всего узнать о сбое по звонку клиента. Мы круглосуточно следим за вашими системами и сами поднимаем тревогу, опираясь на чёткие пороговые значения, а не на постоянный шум уведомлений.
Что входит
- Доступность серверов, сайтов и интерфейсов
- Свободное место, оперативная память, нагрузка и температура
- Сроки действия сертификатов и доменов
- Резервные копии: выполнены ли, полны ли, можно ли из них восстановить данные
- Оповещение по почте, push-уведомлением или звонком — в зависимости от срочности
- Ежемесячный отчёт о доступности и инцидентах
Порядок работ
Как мы действуем.
Определение критериев
Что критично, что лишь шум, кого и когда будить?
Настройка
Контрольные точки, пороговые значения и каналы оповещения.
Доводка
Через две недели корректировка, чтобы ложных тревог не осталось.
Эксплуатация
Постоянный мониторинг, отчёт, ежегодная проверка.
Частые вопросы
Об этом нас спрашивают чаще всего.
Придётся ли мне постоянно получать сообщения?
Нет. Пороговые значения настраиваются так, чтобы сообщения приходили только о реальных сбоях. Постоянный шум приводит к тому, что на уведомления перестают смотреть.
Проверяются ли также сайты?
Да, включая время загрузки, сертификат и проверку содержимого: страница может быть доступна и при этом не работать.
Могу ли я сам наблюдать за состоянием?
Да, на отдельной сводной странице с доступом для вашего руководства.
Sollen wir uns das ansehen?
Ein kurzes Gespräch genügt, um einzuschätzen, was in Ihrem Betrieb sinnvoll ist — und was nicht.