E-Mail & Kommunikation
Zustellbarkeit sichern
Damit Ihre Post nicht im Spam landet
Worum es geht
Wenn Rechnungen im Spam landen, kostet das bares Geld. Drei Einträge im Namenssystem entscheiden darüber, ob Ihre Post als echt gilt: SPF, DKIM und DMARC. Wir setzen sie richtig und überwachen sie.
Was dazugehört
- SPF: wer darf in Ihrem Namen versenden
- DKIM: digitale Signatur jeder Nachricht
- DMARC: Anweisung an Empfänger und Berichte
- Prüfung aller Versandwege, auch aus Programmen
- Überwachung gegen stille Änderungen
Ablauf
So gehen wir vor.
Erfassen
Welche Systeme versenden in Ihrem Namen?
Einrichten
Einträge setzen und Signierung aktivieren.
Beobachten
Berichte auswerten, Ausreißer klären.
Verschärfen
Erst wenn alles sauber ist: Regel auf Quarantäne stellen.
Häufige Fragen
Das wird uns oft gefragt.
Was bedeutet DMARC auf p=none?
Beobachten ohne Konsequenz. Erst wenn die Berichte sauber sind, stellt man auf Quarantäne oder Zurückweisung um — sonst blockiert man sich selbst.
Woran erkennt man ein Problem?
An Rückläufern, an Kunden, die nichts erhalten, und an den DMARC-Berichten.
Betrifft das auch Newsletter?
Besonders. Versanddienste müssen ausdrücklich freigegeben und signiert sein.
Sollen wir uns das ansehen?
Ein kurzes Gespräch genügt, um einzuschätzen, was in Ihrem Betrieb sinnvoll ist — und was nicht.