Automatización e interfaces
Automatización de procesos
La técnica se encarga de las tareas repetitivas
De qué se trata
En toda empresa hay tareas que se repiten a diario y no hacen avanzar a nadie. Las buscamos y se las pasamos a la técnica, con un registro para que siempre se pueda saber qué ha pasado.
Qué incluye
- Registro de las tareas recurrentes y de lo que las desencadena
- Avisos automáticos a las personas adecuadas
- Documentos que se generan y se archivan solos
- Plazos con recordatorio y escalado
- Registro de cada acción
Proceso
Así lo hacemos.
Observación
¿Qué se repite a diario?
Valoración
¿Qué compensa y qué es demasiado infrecuente?
Construcción
Aplicar las reglas y comprobarlas en funcionamiento en la sombra.
Activación
Activar de forma gradual y medir el efecto.
Preguntas frecuentes
Esto es lo que más nos preguntan.
¿Perdemos el control?
No: cada automatismo queda registrado y se puede desactivar. En los pasos críticos se mantiene una aprobación.
¿Qué es lo más adecuado?
Todo lo que sigue reglas: recordatorios, cambios de estado, envío de documentos e informes.
¿Qué no es adecuado?
Las decisiones que requieren tacto. La técnica las prepara, pero deben decidirlas las personas.
Sollen wir uns das ansehen?
Ein kurzes Gespräch genügt, um einzuschätzen, was in Ihrem Betrieb sinnvoll ist — und was nicht.