Программное обеспечение и системы
Портал для клиентов
Ваши клиенты видят статус без звонков
О чём речь
Самый частый вопрос в повседневной работе звучит так: «Как продвигается дело?» Портал для клиентов отвечает на него раньше, чем его зададут: статус, сроки и все документы по заказу.
Что входит
- Отдельный доступ для каждого клиента
- Статус заказа со сроками и контактным лицом
- Документы: коммерческое предложение, заказ, протокол, счёт
- Вопросы и согласования прямо в портале
- Уведомление о каждом продвижении
Порядок работ
Как мы действуем.
Определение
Что должен видеть клиент, а что нет?
Разработка
Настройка портала, доступов и уведомлений.
Тестирование
Запускаем с избранными клиентами.
Внедрение
Раздаём доступы, учитываем отзывы.
Частые вопросы
Об этом нас спрашивают чаще всего.
Не слишком ли это сложно для клиентов?
Нет, если всё остаётся простым: ссылка, код, статус. Именно так мы это и строим.
Видят ли клиенты внутренние заметки?
Нет. Внутреннее и внешнее представления чётко разделены.
Оправдано ли это для малых предприятий?
Особенно для них, потому что каждый сэкономленный звонок высвобождает реальное рабочее время.
Sollen wir uns das ansehen?
Ein kurzes Gespräch genügt, um einzuschätzen, was in Ihrem Betrieb sinnvoll ist — und was nicht.